無論從事哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)都需要開發(fā)客戶，那么翻譯公司應(yīng)該如何找客戶及培養(yǎng)自己的潛在客戶呢？?
1、對(duì)于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)者來說，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)能幫客戶解決什么問題?？蛻粲信c外商打交道的語言問題，還是拓展國外市場對(duì)當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨?？這就需要做大量的市場調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解客戶的需求，做到“以客戶為中心”。?
2、與同行的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比，你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨(dú)到的價(jià)值，有與眾不同的優(yōu)勢(shì)，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者“非買不可的理由”；對(duì)于翻譯來說，同聲傳譯，筆譯，口譯及本地化等等，客戶為什么需要你的服務(wù)。比如你們公司的同聲傳譯比較有特色就可以看看公關(guān)公司，他們的活動(dòng)有可能需要比較專注于同聲傳譯的翻譯公司。?
3、如果你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)有差異化特征，就可以把你的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值信息與潛在客戶進(jìn)行溝通，使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，放大你的優(yōu)點(diǎn)，弱化你的缺點(diǎn)，達(dá)到'賣思想'的境界，從而賣出更好的價(jià)格。比如考慮到一些消費(fèi)者只需了解一些文章的大致內(nèi)容，有翻譯公司提供電話文檔翻譯，用戶上傳文檔，填寫愿意支付的價(jià)格，然后翻譯公司根據(jù)內(nèi)容大致通過電話進(jìn)行口頭筆譯等等。?
4、如果你提供的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)沒有任何差異化特征，與競爭對(duì)手的翻譯產(chǎn)品及服務(wù)相比也沒有什么獨(dú)到的價(jià)值，就只能靠價(jià)格最低去吸引消費(fèi)者了。每個(gè)客戶在詢價(jià)的時(shí)候，我們要盡量了解清楚，要通過聊天和見面判斷這個(gè)客戶，他說話的權(quán)利，是老板還是只是個(gè)傳話者呢？ 價(jià)格方面：在給價(jià)格時(shí)候，也要注意技巧，不要一味為了自己的利益，將客戶利益放在第一位，讓客戶知道在你那做和在人家那做有什么不同。?
5、翻譯公司后期服務(wù)方面：后期服務(wù)一定要好，不要看著要的是個(gè)小單，就有點(diǎn)無所謂的感覺，你的情緒是會(huì)通過電話毫無保留的傳達(dá)過去的哦！一定要熱情，要幫助客戶解決翻譯問題，了解客戶的疑問點(diǎn)在哪，對(duì)癥下藥。真是服務(wù)到位了客戶也會(huì)把你介紹給他的朋友或熟人。